Умови повернення

1. Загальні умови повернення

Levens приймає повернення товару належної якості протягом 14 днів з дати отримання, якщо:

• Товар не був у використанні та не має ознак монтажу.
• Збережено оригінальну упаковку, усі пломби та ярлики.
• Є чек або накладна на товар.

Увага: паркет, виготовлений за індивідуальним замовленням (нестандартний колір, розмір або покриття), поверненню не підлягає.

2. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого дефекту:

1. Зверніться до менеджера Levens протягом 30 днів після отримання.
2. Надайте фотографії дефекту та товарну накладну.
3. Після підтвердження дефекту — заміна товару або повне відшкодування вартості.

3. Порядок повернення

1. Подайте заявку: returns@levensparquet.com.
2. Отримайте підтвердження та інструкції щодо відправки.
3. Відправте товар на склад Levens (за рахунок покупця, якщо повернення належної якості).
4. Після перевірки — повернення коштів протягом 10 робочих днів.

4. Монтажні роботи

Виконані монтажні роботи поверненню не підлягають. Претензії щодо якості монтажу розглядаються в рамках гарантійних умов.

5. Контакти

Email: returns@levensparquet.com
Телефон: +38 (067) 000-00-00